Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

PrintMa GbR
vertreten durch Manuel Hohlwegler und Maurice Hohlwegler
Randenstr. 8
78234 Engen
E-Mail: kontakt@printma.net
Telefon: 0160 4230002

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

3. Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

4. Bestellprozess und Kundendaten

Erfassung von Bestelldaten

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung erfassen wir folgende Daten:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Firmenname (optional)
• Hochgeladene STL-Dateien
• Konfigurationsdaten (Material, Farbe, etc.)
• Besondere Wünsche und Anmerkungen

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Speicherdauer

Ihre Bestelldaten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert (in der Regel 10 Jahre). STL-Dateien werden nach Auftragsabwicklung gelöscht, soweit keine Nachbestellung vereinbart wurde.

5. Kundenkonto und Registrierung

Sie können den Konfigurator ohne Konto nutzen und auch als Gast bestellen. Legen Sie freiwillig ein Kundenkonto an, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, ein von Ihnen gewähltes Passwort sowie die im Konto hinterlegten Kontakt- und Rechnungsdaten. Das Passwort wird ausschließlich als kryptografischer Hashwert gespeichert; wir können es nicht einsehen.

Im Konto speichern wir zusätzlich Ihre Bestellhistorie, gespeicherte Modelle und Entwürfe, damit Sie darauf später zugreifen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Führung des Kontos der Erfüllung des Nutzungsverhältnisses dient.

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen. Mit der Löschung entfernen wir die Kontodaten, gespeicherte Modelle und Entwürfe. Bestelldaten bleiben davon unberührt, soweit wir sie aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten weiter vorhalten müssen; sie werden dann für die weitere Verwendung gesperrt.

6. Empfänger Ihrer Daten und Auftragsverarbeiter

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Erbringung unserer Leistung erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Die eingesetzten Dienstleister sind vertraglich als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden und dürfen die Daten ausschließlich nach unserer Weisung verarbeiten.

• Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA – Hosting und Auslieferung dieser Website sowie der Server-Funktionen. Die Verarbeitung erfolgt in der Region Frankfurt am Main (Deutschland). Für mögliche Zugriffe aus den USA bestehen Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
• Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North, Singapur – Datenbank, Benutzerkonten und Dateispeicher für hochgeladene Modelle. Die Speicherung erfolgt in einer Region innerhalb der Europäischen Union.
• Billbee GmbH, Paulinenstr. 54, 32756 Detmold – Abwicklung von Aufträgen, Rechnungsstellung und Versandvorbereitung. Übermittelt werden Bestell-, Kontakt- und Adressdaten.
• DHL / Deutsche Post AG – Zustellung Ihrer Sendung. Übermittelt werden Name, Lieferanschrift und – sofern für die Zustellung erforderlich – E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. DHL verarbeitet diese Daten als eigener Verantwortlicher.
• Unser E-Mail-Dienstleister – Versand und Empfang der Bestell-, Status- und Kontakt-E-Mails. Verarbeitet werden Absender- und Empfängerangaben sowie der Inhalt der Nachricht.
• Functional Software, Inc. (Sentry) – technische Fehleranalyse, siehe Ziffer 13.

Darüber hinaus übermitteln wir Daten an unseren Steuerberater sowie an Finanzbehörden, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

7. Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten werden grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Die Server unseres Hosting-Dienstleisters stehen in Frankfurt am Main, die Datenbank und der Dateispeicher liegen in einer Region innerhalb der EU, und Fehlerdaten werden in der deutschen Datenregion gespeichert.

Bei den in Ziffer 6 genannten Anbietern mit Sitz außerhalb der EU lässt sich ein Zugriff aus einem Drittland – insbesondere den USA – technisch nicht vollständig ausschließen, etwa im Rahmen von Support oder Wartung. Für diese Fälle haben wir mit den Anbietern die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart und ergänzende Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen vorgesehen.

Trotz dieser Maßnahmen kann in Drittländern ein den europäischen Standards nicht in jedem Punkt entsprechendes Schutzniveau bestehen; insbesondere sind behördliche Zugriffe nicht in gleicher Weise begrenzt und gerichtlich überprüfbar.

8. Profilbild im Kundenkonto

Sie können in Ihrem Kundenkonto freiwillig ein Profilbild hinterlegen. Die Angabe ist optional; ohne Bild wird ein neutrales Symbol angezeigt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Das Bild wird beim Hochladen in Ihrem Browser auf 512 × 512 Pixel verkleinert. Dabei entfallen die im Original enthaltenen Metadaten (EXIF), insbesondere mögliche Standortangaben – diese verlassen Ihr Gerät also nicht.

Die Speicherung erfolgt auf Servern unseres Hosting-Dienstleisters in der Europäischen Union. Der Speicherbereich ist nicht öffentlich zugänglich: Der Abruf ist ausschließlich über zeitlich befristete, signierte Links möglich, die nach einer Stunde ihre Gültigkeit verlieren. Ein Zugriff durch andere Nutzerinnen und Nutzer ist technisch ausgeschlossen.

Sie können das Bild jederzeit in Ihrem Konto unter „Mein Konto“ ersetzen oder entfernen. Beim Entfernen wird die Datei unmittelbar gelöscht; beim Ersetzen wird die vorherige Datei gelöscht. Löschen Sie Ihr Kundenkonto, wird auch ein hinterlegtes Profilbild entfernt.

9. Cookies

Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte "Session-Cookies". Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen.

10. Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien Betrieb und in der Sicherheit unseres Angebots.

Die Log-Daten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Bestehen im Einzelfall konkrete Anhaltspunkte für einen Angriff oder Missbrauch, speichern wir die betroffenen Einträge bis zur abschließenden Klärung des Vorfalls.

11. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

12. E-Mail-Verkehr

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.

13. Technische Fehleranalyse mit Sentry

Zur Erkennung und Behebung technischer Fehler verwenden wir Sentry, einen Dienst der Functional Software, Inc. (Sentry). Dabei werden technische Fehlerdaten wie Zeitpunkt, Anwendungsversion, Browser- und Betriebssysteminformationen, betroffene technische Komponente sowie eine zufällige Request-ID verarbeitet. Die Daten werden in der deutschen Sentry-Datenregion gespeichert.

Wir übermitteln keine Kundendaten, hochgeladenen Modelle, Dateinamen, E-Mail-Adressen, Inhalte von Anfragen, Tokens oder signierte Download-Links. Session Replay und Profiling sind deaktiviert. Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Fehlerdaten werden höchstens 30 Tage gespeichert.

14. Reichweitenmessung mit Vercel Web Analytics

Sofern Sie im Cookie-Banner in die Kategorie „Analyse“ eingewilligt haben, setzen wir Vercel Web Analytics ein, einen Dienst der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Damit werten wir aus, welche Seiten unseres Angebots aufgerufen werden, um es weiterzuentwickeln.

Vercel Web Analytics arbeitet ohne Cookies und ohne geräteübergreifende Wiedererkennung. Verarbeitet werden die aufgerufene Seite, die verweisende Seite, ungefähre Herkunftsregion, Gerätetyp, Betriebssystem und Browser. Die IP-Adresse wird nicht gespeichert, sondern nur kurzzeitig zur Ableitung eines anonymen Kennzeichens verwendet, das täglich wechselt und keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Für mögliche Zugriffe aus den USA bestehen Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

15. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung Ihrer Daten verlangen

Widerruf von Einwilligungen: Haben Sie uns eine Einwilligung erteilt – etwa für das Profilbild, das Kontaktformular oder die Reichweitenmessung – können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Die Einwilligung zur Reichweitenmessung widerrufen Sie am einfachsten über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß.

Widerspruch nach Art. 21 DSGVO: Soweit wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung: Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO ein. Die Preisberechnung im Konfigurator erfolgt zwar automatisch, entfaltet aber keine rechtliche Wirkung Ihnen gegenüber und beeinträchtigt Sie nicht in ähnlicher Weise erheblich.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: kontakt@printma.net

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

17. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt.

18. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.